マーケティングの用語、マーケティングダッシュボードの意味を解説していきます。
マーケティングダッシュボードとは、
マーケティングに関する様々な指標を整理・可視化して
戦略の意思決定をサポートするシステムのことを指します。
ほとんどのSFA（Sales Force Automation）や
CRM（Customer Relationship Management）に
実装されている機能で、マーケティングダッシュボードによって
現在の状態が一目で分かるので、
非常に便利な機能です。
しかし、データの整備がしっかりとできていない状態では
マーケティングダッシュボードでデータを可視化しても
有効に利用することができなくなってしまいます。
扱うデータ量が増えた現代ではマーケティングダッシュボードが必要
ITの発展により、膨大な量のデータを扱えるようになった現代では
ビッグデータの重要性が増すなど、
扱うデータの量が増えてきています。
そのため、企業やチームの中で
マーケティングダッシュボードを利用する必要性が
出てきたのです。
マーケティングダッシュボードを利用することで
マーケティング担当者がマーケティング施策の全体を把握し、
データに基づいて素早い決断をすることができるようになります。
■すべてのチャンネル（集客経路）で実際に起こっていることを把握する
■チャンネルごとに指標が異なっても、相互関係を示せる
■パフォーマンスの要旨や詳細を提示でき、その場で有効な意思決定をする
これらがマーケティングダッシュボードによって
全ての情報を1カ所に集めることによってできるようになります。
そのため、マーケティングにおいて大量の情報を扱う場合、
マーケティングダッシュボードが必要になるのです。
効果的なマーケティングダッシュボード作成の6つの方法
では、効果的なマーケティングダッシュボードを作成するための
6つの方法を紹介していきます。
これらの方法を使うことによって
よりマーケティングに活用できる
効果的なマーケティングダッシュボードを作成することができます。
効果的なマーケティングダッシュボード作成の方法1：重要な指標を選ぶ
マーケティングダッシュボードの指標は現在のビジネスの目標と
関連させた上で作成していく必要があります。
たとえば、会社を成長させたいという目標があり、
新規顧客の獲得がそのカギとナル場合には、
マーケティングダッシュボードには
「新規顧客獲得率」を測定、表示させることになります。
効果的なマーケティングダッシュボード作成の方法2：全体像を作る
複数のデータを組み合わせて1つの画面上に表示させる
データマッシュアップが必要になります。
マーケティングの担当者には複数の経路から
数多くのデータ情報が寄せられますので、
それをうまく組み合わせてマーケティングダッシュボードに
表示させる必要があるのです。
効果的なマーケティングダッシュボード作成の方法3：ビジュアルを重視する
マーケティングダッシュボードでは
表示されている情報を素早く理解する必要があります。
マーケティングに限らず、
ダッシュボードの役割は素早く、簡単に理解することだからです。
グラフやチャートを利用して
視覚的に理解しやすいマーケティングダッシュボードを
作っていくことが重要になっていきます。
効果的なマーケティングダッシュボード作成の方法4：連携を可能にする
マーケティングダッシュボードで重要なことに、
誰もが同じデータを見れることがあります。
それぞれが基本的な操作をマーケティングダッシュボードで
できるようにしておくなど、
操作性を持たせて連携をできるようにする必要があります。
効果的なマーケティングダッシュボード作成の方法5：リアルタイムで共有できること
マーケティングダッシュボードを作ったとしても
そこに表示されるデータが古ければ、
価値のないデータということになってしまいます。
マーケティングダッシュボードを活用するためにも、
必ずそこに表示されるデータは最新のものである必要があります。
効果的なマーケティングダッシュボード作成の方法6：アクセスしやすい
ここまでの条件を満たした
どんなに素晴らしいマーケティングダッシュボードができても
誰もアクセスできなければ利用できませんので、
マーケティングダッシュボードを作った意味がなくなりますよね。
スマートフォンやタブレットからもアクセスできるように
マーケティングダッシュボードを作成することで
活用しやすくなるはずです。
ただし、大前提として
セキュリティをしっかりと満たしていることが条件となります。
マーケティングダッシュボードについて、まとめ
マーケティングダッシュボードは
大量の情報を扱う現代では必須のシステムとなります。
今回紹介した6つの
マーケティングダッシュボードの作り方を参考にして、
情報の管理や共有に活用していきましょう。
以上が、マーケティングの用語、マーケティングダッシュボードの意味になります。
ぜひ、参考にしてください。
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