マーケティングの用語、テストマトリックスの意味を解説していきます。
テストマトリックスとは、マーケティングにおけるテストの全体像を
碁盤の目のような表にまとめ、縦・横の配列に表したものを意味する
マーケティングの用語です。
マトリックス（matrix）とは、
縦の列と横の行で表された表のことなので、
テスト（test）をまとめたマトリックスのことを
テストマトリックスといいます。
テスト対象の数量や品名を縦や横のマスに書き込み、
作成したテストマトリックスを見ることで全体の結果を把握することができます。
テストマトリックスを使うことによって、
視覚的にテストの結果や数値を見ることができますので、
全体的な分布や縦や横の合計から
新たな発見をすることができる可能性もあります。
テストの結果や数値を視覚的に表現し、
把握しやすくするための方法がテストマトリックスなのです。
テストマトリックスの表は必ず全ての組み合わせが網羅されていることが必要
テストマトリックスはテストの結果をマトリックス表にまとめることで
視覚的に確認しやすくしたり、全体像を把握することで
新しい発見をすることが目的になっています。
そのため、テストマトリックスを作成する場合には、
全てのテスト結果を網羅しているテストマトリックスの表を作ることが大切です。
テストマトリックスによって全てのテストの組み合わせ、結果を
網羅することができていない場合、
そのテストマトリックスを見たところで全てのテストの組み合わせや結果を把握できないので、
正しく分析したり、新しい情報やデータを発見することができないのです。
そもそものテストマトリックスの目的である
テストの全体像を把握しやすくしたり
新しいデータや情報を発見するためにも、
必ず全てのテストの組み合わせが網羅されている
テストマトリックスの表を作っていくことが大切になるのです。
テストマトリックスは見やすいマトリックス表にすることが大切
また、テストマトリックスは網羅されていることに加え、
視認性の高い、つまり、見やすくて分かりやすい表にすることが大切になります。
たとえば、テストマトリックスの表のマスの部分に文字が入ってしまうと、
以下の画像のように、
それだけで非常に見づらいマトリックス表になってしまいます。
テストの組み合わせが網羅されていることは確認できますが、
このテストマトリックスを見ても、
直感的にはテストの組み合わせや結果が分かりにくくなってしまいます。
その原因は、テストマトリックスのマスの部分、テストの結果が
文字によって表されていることが原因になります。
では、どうすれば分かりやすいテストマトリックスの表が作れるのか、
そのためには、テスト結果を記入する部分に文字を入力して
組み合わせを表すのではなく、
あらかじめ縦や横の部分に組み合わせの文言を入力し、
結果を入力するマスの部分には記号を入力することです。
テストマトリックスの結果の部分を記号にした場合、
先ほどのテストマトリックスの表は以下のようにすることができます。
これだけでも分かりやすいテストマトリックスの表になりましたが、
確認するべきポイントを明確に、分かりやすく表示するためにも、
テストマトリックス内の記号は「○」ではなく「●」を、
「×」ではなく「—」を使うことでさらに分かりやすくなります。
このように、テストマトリックスはなるべく文字ではなく記号を使うこと、
また、記号の中でも視認性に優れた分かりやすい記号を使うことによって
非常に分かりやすいテストマトリックスの表を作ることができるのです。
人間の視線移動も意識すると分かりやすいテストマトリックスの表が作れる
私たち人間が紙やWebサイトを確認する場合、
視線の移動の仕方が「F」の字、または「Z」の字で移動すると言われています。
Fの字、Zの字、両方に共通するのは、
左から右へ、上から下へと私たちの視線が移動するということです。
そして、これはテストマトリックスの表にも該当します。
特にテストマトリックスの網羅性を確認する場合には、
このFの字やZの字の視線移動を意識して
テストマトリックスの表を作成することで、
非常に分かりやすいマトリックス表を作成することができます。
テストマトリックスはテスト重視のマーケティングには欠かすことができない
マーケティング、特にダイレクトマーケティングの場合、
「テスト」というのは非常な重要な要素の一つになります。
テストが重要ということは、
そのテストの結果を見やすい形にするためのテストマトリックスも
同様に非常に重要ということになります。
テストマトリックスの基本である網羅されているマトリックス表を作ること、
そして、視認性の高いマトリックス表にすること、
これらのポイントがテストマトリックスにおいて非常に重要になってきます。
以上が、マーケティングの用語、テストマトリックスの意味になります。
ぜひ、参考にしてください。
コメント